Ordinare su Artemest

La maggior parte dei prodotti che vedete online sono realizzati su ordinazione e fatti a mano appositamente per voi. I tempi di produzione sono indicati nella pagina di ogni prodotto.
Una volta completato l'acquisto riceverete un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine. Nella sezione Account del sito troverete sempre un riepilogo dello storico dei vostri ordini.

GLI ARTIGIANI

Abbiamo viaggiato in tutta Italia per offrire l'opportunità di acquistare prodotti eccezionali realizzati a mano dai più rappresentativi artigiani, artisti, brand e designer italiani.
Su Artemest è possibile acquistare i loro pezzi, scoprire le loro storie e conoscere le tecniche di lavorazione tradizionali.

SERVIZIO CLIENTI

Il nostro team è lieto di rispondere a tutte le vostre domande: potete contattarci via e-mail all'indirizzo concierge@artemest.com o, se siete professionisti del design, all'indirizzo trade@artemest.com.

PAGAMENTI

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro) e PayPal. Per ordini superiori a 2.000 euro è disponibile anche il bonifico bancario. I nostri prezzi sono indicati in EUR, USD o GBP. Si prega di notare che ogni riferimento ai dollari si riferisce ai dollari statunitensi.

DAZI E TASSE

I clienti dell'UE, del Regno Unito, degli Stati Uniti e del Canada non devono preoccuparsi dei dazi, in quanto non sono dovuti o sono prepagati da Artemest. Gli ordini spediti al di fuori di questi Paesi possono essere soggetti a tasse. Le autorità doganali potrebbero richiedervi di fornire informazioni personali, come il vostro EIN, IRN o SSN, per l'elaborazione doganale. Si prega di notare che i ritardi nella spedizione dovuti al disbrigo delle pratiche doganali non sono rari.
Inoltre, in base alle normative locali, stiamo attualmente riscuotendo l'imposta sulle vendite negli stati di Arizona, California, Colorado, Georgia, Illinois, Massachusetts, Nevada, New Jersey, New York, Pennsylvania e Texas. Assicuratevi di fornirci tutta la documentazione comprovante l'esenzione fiscale (ad esempio, un certificato di rivendita valido) prima di effettuare l'ordine.